使用说明 · 现行版本
账号怎么用、记录谁能看、维护时怎么办
在华体网页版登录口完成一次登录、翻出一条访问记录、核对一笔额度明细,都会落在同一套账号体系里。下面把初次上手最容易踩到的几条规则按主题列清楚,看完再去操作,后面会顺很多。
01 账号与登录行为规范
个人账号限本人使用。团队账号与机构账号按成员逐一开通,管理员在账号中心添加或停用成员;团队账号单个最多可管理 200 名成员,成员离开后及时停用,额度会同步释放。
不要在同事之间传递同一组账号密码,也不要把账号临时借给外部人员。需要多人协作时走成员开通流程,每个人用自己的凭证进入,谁操作了什么才有据可查。
发现异地登录、陌生设备进入,或额度被改动过,先修改登录密码并检查绑定项,然后发邮件到 service@huati-portal.com.cn 说明情况。登录异常与账号记录类问题会优先处理。
账号中心支持绑定手机、邮箱与第三方登录方式,绑定项可随时在安全设置里调整。长期不用的绑定建议解绑,减少被尝试登录的入口。
02 访问记录与额度明细的使用范围
访问记录默认保留 24 个月,可以按时间、设备、来源与登录结果筛选。它服务于账号管理——谁在什么时候、用什么设备进来过,翻一遍就清楚,不用再靠回忆拼时间线。
额度明细按日、月两种粒度汇总,支持导出 CSV 用于对账。团队账号里管理员对成员额度的每一次调整都会生成记录,可以逐条追溯。
导出的文件离开账号体系之后,由使用者自行保管并对使用行为负责。给财务、行政或外部审计看之前,先确认对方确有需要,并留意文件里包含的成员信息范围。
记录与额度数据用于账号管理本身。转做其他用途、或把导出结果公开传播,都不在账号授权的范围之内。
03 操作说明与图文内容的引用
支持中心维护了 120 余篇操作说明,覆盖登录、记录、额度三类主题。个人学习或内部培训可以直接引用,不必事先申请。
转载或搬运时请注明出处为华体网页版官方中文站,并保留原文链接。整段复制后改标题、改结论,容易让后来的人按错误步骤操作。
图文中的界面截图用于说明操作位置,实际界面会随版本迭代微调。遇到对不上的地方,以当前版本页面上的按钮与字段为准。
04 维护窗口与数据补记
日常有 7×24 小时的自动可用性巡检,入口连通性、响应时延与额度同步延迟三项指标持续监测,异常会先于用户反馈被发现。
计划内维护提前在更新动态栏目公告,写清时间窗与影响范围。维护期间登录、记录查询与额度核对可能暂时不可用,请避开这段时间做月末对账。
如果维护或异常期间产生了数据缺口,恢复后记录与额度会在下一个汇总周期自动补记,不需要手动提交申请。
发现数字与预期不一致时,先检查筛选条件与时间范围,再核对设备与来源。确认确实有问题,把账号、发生时间点与截图发到客服邮箱,人工客服工作日 9:00-18:00 在线。
05 说明调整与生效方式
这份说明会随功能迭代与规则调整一起更新。改动之后在更新动态栏目发布公告,并在页面顶部标注版本,方便对照查看。
更新后继续使用账号体系,即表示接受调整后的内容。对改动有疑问,可以先通过联系页面咨询清楚,再决定是否继续使用。
需要留存某一版的说明,直接用浏览器自带的打印或另存为 PDF 功能保存即可。